Политика конфиденциальности

Редакция от 16 октября 2026 г.

Здесь описано, какие данные Favline получает, зачем, кто их видит, кому они передаются и как долго хранятся. Мы стараемся собирать только то, без чего мессенджер не работает.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор ваших персональных данных — владелец мессенджера Favline: Сакания Илья Ионович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 503131311489 (далее — «мы»). Связаться с нами: FavlineSupport@gmail.com или в приложении «Настройки → Сообщить об ошибке». Данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Серверы Favline находятся в России.

2. Какие данные мы получаем

Аккаунт:

• номер телефона, которым вы входите, или адрес электронной почты (для аккаунтов, созданных по почте);
• пароль, если вы его задали — мы храним не сам пароль, а его хэш;
• коды подтверждения — тоже только в виде хэша, и только до входа.

Профиль — то, что вы указываете сами: имя, имя пользователя, описание, фото и видео профиля, день рождения, статус, номер телефона.

Контакты — список, который вы ведёте в Favline. Если вы разрешите доступ к телефонной книге, при запуске приложения номера, адреса и имена из неё отправляются на сервер, чтобы найти среди них пользователей Favline. Те, кто уже в Favline, добавляются в ваши контакты под именем из телефонной книги; номера остальных хранятся только в виде хеша (необратимого кода, из которого номер не восстановить) вместе с именем из телефонной книги — чтобы сообщить вам, когда этот человек зарегистрируется в Favline. Этот список заменяется при каждой сверке и удаляется вместе с аккаунтом. Изменения контактов в Favline телефонную книгу не меняют. Доступ можно отозвать в настройках телефона, а добавленные контакты — удалить в Favline.

Контент и действия: сообщения и вложения, истории и посты, публикации в ленте, комментарии и отметки «нравится» к ним, на кого вы подписаны и что сохранили, реакции, опросы и голоса в них, отметки о прочтении, черновики (кроме зашифрованных чатов — их черновики остаются на устройстве), геопозиция (когда вы ею делитесь), закреплённые сообщения, папки и настройки чатов, сведения о звонках (кто, кому, когда, сколько длился).

Технические данные:

• название устройства и время последнего входа для каждого сеанса;
• время последнего появления в сети;
• токен для push-уведомлений;
• IP-адрес и время запросов в журналах сервера;
• отчёты о сбоях: при аварийном закрытии приложение отправляет техническое описание ошибки, модель устройства и версию приложения — без переписки;
• в сообщении об ошибке, которое вы отправляете сами, — ваш текст и диагностика приложения (версия, устройство, последние ошибки).

3. Зачем

• Создать аккаунт и подтвердить, что номер или почта ваши.
• Доставлять сообщения, звонки и уведомления.
• Показывать ваш профиль другим людям — по вашим настройкам.
• Защищать аккаунты: ограничивать число попыток входа и кодов, находить спам и злоупотребления.
• Рассматривать жалобы и обращения.
• Исправлять ошибки и улучшать приложение.
• Выполнять требования закона.

Мы не продаём ваши данные, не показываем рекламу и не используем переписку для её подбора.

4. Кто видит ваши данные

Сообщения видят участники чата. Посты канала — его подписчики. Истории — те, кого вы выбрали в настройках. Публикации в ленте — все пользователи или только ваши контакты, по настройке «Кто видит публикации»; вместе с публикацией видны ваши отметки «нравится» и комментарии к ней. Число подписчиков и подписок и их списки видны в профиле. Сохранённые публикации видите только вы.

Профиль видят другие пользователи, а отдельные поля открываются по настройкам в разделе «Настройки → Конфиденциальность»: «Все», «Мои контакты» или «Никто». Так настраиваются номер телефона, время захода, фото профиля, день рождения, кто может звонить, добавлять вас в группы и находить по номеру или почте. Изначально номер, время захода и фото видят все, а день рождения — только ваши контакты. Имя, имя пользователя, описание и статус видны всем.

Адрес электронной почты другим пользователям не показывается. По номеру или почте вас можно найти, только если человек знает их полностью и это разрешено вашими настройками.

Модераторы Favline видят жалобы и сообщения или публикации, на которые пожаловались. Зашифрованные сообщения недоступны и им.

5. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого не работают отдельные функции, и только нужную часть:

• GreenSMS (Россия) — номер телефона и код, чтобы позвонить вам или отправить код в Telegram или WhatsApp. При отправке кода в мессенджер его получает и этот мессенджер.
• Mail.ru (VK, Россия) — адрес электронной почты и код, когда вы входите по почте или подтверждаете её: письма уходят через её почтовый сервер.
• Google Firebase Cloud Messaging (США) — push-уведомления: имя отправителя или название чата и начало сообщения. Текст можно скрыть в настройках уведомлений; для зашифрованных сообщений вместо текста всегда приходит «Новое сообщение».
• Яндекс (Россия, Yandex Translate) — текст сообщений, которые вы переводите, или сообщений чата, где включён «Перевод чата». Если сервис недоступен, перевод делают поставщики ИИ-моделей (ниже).
• Поставщики ИИ-моделей (Anthropic и OpenAI, США, через сервис-посредник) — только когда вы сами нажимаете расшифровку, перевод, ИИ-редактор или ИИ-помощник, либо включаете «Перевод чата»: текст или запись именно этих сообщений. Расшифровка сохраняется у нас, чтобы не делать её повторно. Зашифрованное голосовое расшифровывается только после вашего подтверждения: запись отправляется с вашего устройства, а текст у нас не сохраняется.
• KLIPY (США) — ваш запрос в поиске GIF.
• OpenStreetMap — карта геопозиции загружается с его серверов, они видят ваш IP-адрес и показываемый участок карты.
• Робокасса (Россия) — при оплате Favline Premium: сумма и номер счёта. Данные карты вы вводите на странице Робокассы, мы их не получаем и не храним; мы храним историю платежей и срок подписки.
• Владельцы ботов и мини-приложений — то, что вы им пишете или отправляете.

Предпросмотр ссылки (заголовок и описание) получает наш сервер. Картинку предпросмотра приложение загружает прямо с сайта, и этот сайт видит ваш IP-адрес.

Звонки идут через наш собственный медиасервер и не записываются.

Государственным органам данные передаются только по законному запросу в установленном законом порядке.

6. Шифрование

Соединение приложения с сервером всегда зашифровано (HTTPS).

Сквозное шифрование работает в секретных чатах (их начинают в профиле человека: ⋮ → «Начать секретный чат»): сообщения шифруются на устройстве, а ключи для расшифровки хранятся только на устройствах собеседников. Сервер хранит лишь шифротекст и не может его прочитать — ни мы, ни модераторы. На новом устройстве переписку, отправленную до его подключения, не прочитать, и восстановить её мы не сможем. При пересылке зашифрованное сообщение отправляется заново с вашего устройства. Обычные личные чаты, группы, каналы и звонки сквозным шифрованием не защищены — их защищает шифрование соединения.

7. Сколько хранятся данные

Данные аккаунта и переписка хранятся, пока существует аккаунт.

Удалённые сообщения. Сообщение, удалённое «у всех», с истёкшим таймером или уже просмотренное одноразовое, исчезает из чатов, а ссылка на его файл перестаёт работать. При этом текст и файлы сохраняются в закрытом архиве на сервере: они недоступны ни вам, ни собеседникам и могут быть переданы только государственным органам по законному запросу. Сообщение, удалённое «у меня», скрывается только у вас — у собеседников оно остаётся.

Истории исчезают у зрителей через 24 часа и остаются в «Архиве историй» вашего профиля — его видите только вы, — пока вы их не удалите.

Публикации в ленте, комментарии и отметки «нравится» хранятся, пока вы их не удалите. Автор публикации может удалить любой комментарий к ней.

Коды подтверждения действуют недолго. Коды, отправленные на телефон, удаляются после успешного входа.

Удаление аккаунта. Удаляются имя, имя пользователя, описание, номер и почта, пароль, контакты, сеансы, настройки и «Избранное». Сообщения, которые вы отправили другим, остаются в их чатах с подписью «Удалённый аккаунт». Ваши сообщения в группах и каналах тоже остаются.

8. Защита данных

Мы ограничиваем число попыток входа и отправки кодов, храним пароли и коды только в виде хэшей, а доступ к серверу и базе данных есть только у владельца Сервиса. Защитите и свой аккаунт: задайте пароль и никому не сообщайте коды. В разделе «Настройки → Устройства и сеансы» видно, где выполнен вход, и можно завершить чужой сеанс.

9. Ваши права

Вы можете:

• посмотреть и изменить данные профиля в приложении;
• настроить, кто видит ваши данные;
• удалить сообщения, истории и аккаунт целиком;
• экспортировать переписку из чата;
• запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Отзыв согласия означает удаление аккаунта.

Чтобы воспользоваться правами, которых нет в приложении, напишите нам через «Настройки → Сообщить об ошибке». Мы ответим в сроки, установленные законом.

10. Дети

Favline предназначен для людей старше 14 лет. Если вы узнали, что аккаунт создал ребёнок младше 14 лет, сообщите нам — мы его удалим.

11. Изменения политики

Если мы начнём обрабатывать данные иначе, мы обновим эту политику и заранее сообщим о существенных изменениях в приложении. Дата текущей редакции указана вверху.