Favline Premium
Цены, оформление, оплата, получение услуги, возврат, контакты и реквизиты.
Что даёт Premium
Это цифровая услуга: она работает в вашем аккаунте на всех устройствах, где вы вошли в Favline.
Подписка на дополнительные возможности Favline:
- перевод сообщений и чатов, расшифровка голосовых и видеосообщений, ИИ-редактор — без ограничений; ИИ-помощник — до 100 вопросов в день;
- файлы до 2 ГБ и видео в исходном качестве;
- до 20 папок, 15 закреплённых чатов, 100 отложенных сообщений, групповые звонки до 50 участников;
- до 20 фото и видео в одной публикации ленты (без подписки — до 10);
- скрытое время прочтения, просмотр историй инкогнито, истории на 48 часов, значок Premium.
Без подписки переписка, звонки, шифрование и файлы до 200 МБ остаются бесплатными. Перевод доступен для 5 сообщений в день, расшифровка, ИИ-редактор и ИИ-помощник — по 2 раза в неделю.
Цены
Цены в рублях, НДС не облагается (налог на профессиональный доход). Один раз на аккаунт можно бесплатно попробовать Premium 7 дней — без оплаты и без автоматического списания после.
Как оформить заказ
- Установите Favline или откройте веб-версию app.favline.ru и войдите по номеру телефона.
- Откройте «Настройки → Favline Premium» и выберите срок подписки.
- Нажмите «Оформить» — откроется защищённая страница оплаты Робокассы.
- После оплаты Premium включается в вашем аккаунте сразу, обычно в течение минуты. Чек приходит автоматически.
Срок исполнения — сразу после поступления оплаты. Если подписка не включилась в течение часа, напишите нам — разберёмся в течение одного рабочего дня.
Оплата
Оплата принимается через сервис Робокасса: банковские карты МИР, Visa, Mastercard, Система быстрых платежей (СБП) и другие способы, которые предлагает Робокасса на странице оплаты. Данные карты вводятся на странице Робокассы; Favline их не получает и не хранит.
При включённом «Продлевать автоматически» подписка продлевается на тот же срок за день до окончания; отключить автопродление можно в любой момент в «Настройки → Favline Premium».
Получение услуги
Физической доставки нет: Favline Premium — услуга, оказываемая онлайн. Возможности Premium становятся доступны в приложении Favline (Android, веб-версия, Windows) в аккаунте, с которого была оплата, и действуют до конца оплаченного срока.
Отказ от подписки и возврат денег
Отказаться можно в любой момент:
- до оплаты — просто не оплачивайте: пробный период заканчивается сам, деньги не списываются;
- после оплаты — в течение 14 дней с даты платежа: мы вернём стоимость неиспользованных дней подписки;
- если Premium не работает по нашей вине — в любое время: вернём деньги за неиспользованные дни или, по вашему выбору, продлим подписку.
Как вернуть деньги:
- Напишите на FavlineSupport@gmail.com или в приложении («Настройки → Сообщить об ошибке»). Укажите номер телефона или почту, с которыми входите в Favline, дату и сумму платежа.
- В течение 3 рабочих дней мы ответим и назовём сумму к возврату.
- Деньги возвращаются через Робокассу тем же способом, которым вы платили (на ту же карту или счёт), не позднее 10 календарных дней со дня обращения. Сумма возвращается полностью, без удержания комиссий. Срок зачисления на карту зависит от вашего банка.
- После возврата подписка отключается, а чек возврата формируется автоматически.
Автопродление отключается отдельно, без возврата: «Настройки → Favline Premium → Отменить автопродление».
Контакты
- Электронная почта
- FavlineSupport@gmail.com
- В приложении
- «Настройки → Сообщить об ошибке» — ответим в течение 1–3 рабочих дней
- Сайт
- favline.ru
Реквизиты
- Исполнитель
- Сакания Илья Ионович
- Статус
- Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
- ИНН
- 503131311489
- Почта
- FavlineSupport@gmail.com
Документы
- Оферта Favline Premium — условия подписки, оплаты и возврата
- Политика конфиденциальности — обработка персональных данных
- Пользовательское соглашение